returneringer

vi på LabelMate strävar alltid efter at du som kund skal vara nöjd med dit køb. om du af nogen anledning inte er nöjd med din bestilling erbjuder vi en enkel og nem returprocess.

Ångerrätt og returpolitik

Ångerrätt
som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt at ångra dit køb inom 14 dagar fra det at du mottagit din vara. til at utnyttja ångerrätten, följ stegen nedan:

1. Kontakta Kundservice
- Skicka ett e-postmeddelande til hello@labelmate.se med dit ordernummer og en kort beskrivning af varför du vil returnera varan. 

2. Packa Varan
- Packa varan ordentligt i originalförpackningen tillsammans med alle tillbehör, manualer og eventuella gratisprodukter som följde med beställningen.

3. Skicka Returen
- du kommer få en QR-kod eller fraktsedel af oss til at printe returetikett hos dit närmsta paketombud og sedan skicka den til oss.

Returvillkor
- Varan skal vara oanvänd, oöppnad og i nyskick.
- alle returneringer måste skickas tillbaka inom 14 dagar fra det at du meddelat oss om dit beslut at utnyttja ångerrätten.
- du som kund står til returfrakten, såvida inte returen beror på en reklamation (se avsnittet om reklamationer nedan).

Återbetalningar
- När vi mottagit og inspekterat den returnerade varan kommer vi at behandla din återbetalning. Återbetalningen sker inom 14 dagar fra det at vi mottagit returen.
- Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Reklamationer
om en produkt er defekt, skadad eller om vi har levererat fel produkt, har du rätt at reklamera varan. til at göra en reklamation, följ dessa steg:

1. Kontakta Kundservice
- Skicka ett e-postmeddelande til hello@labelmate.se med dit ordernummer, en beskrivning af problemet og bifoga bilder som visar defekten eller skadan.

2. Vänta på Instruktioner
- vi kommer at kontakta dig med vidare instruktioner om hur du skickar tillbaka den defekta varan. vi står til returfrakten vid godkända reklamationer.

3. Ersättning eller Återbetalning
- Vid godkänd reklamation skickar vi en ersättningsprodukt utan extra kostnad eller återbetalar köpesumman, beroende på vad du föredrar.

Ofte stillede spørgsmål om returneringer

kan jag byta en vara?
til närvarande erbjuder vi inte direkte byte af varor. om du vil byta en vara, vänligen returnera den oönskade varan og gör en ny bestilling på vores webbplats.

Hur lång tid tar det at få en återbetalning?
Återbetalningen sker inom 14 dagar fra det at vi mottagit og inspekterat den returnerade varan.

Vem betalar returfrakten?
du som kund står til returfrakten, såvida inte returen beror på en reklamation. Returfrakten kostar 79 kr.

Kontakt
om du har nogle Spørgsmål om vores returpolitik, vänligen Kontakt os:
- E-post: hello@labelmate.se

vi tackar til dit förtroende og hoppas at du blir nöjd med dine produkter.